Version en vigueur au 29/10/2025
ARTICLE 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Solysens Conseil, prestataire, et ses clients dans le cadre de prestations de formation, d’accompagnement ou de conseil.
ARTICLE 2 : Nature des prestations
Solysens Conseil propose des prestations de formation professionnelle, de bilan de compétences, d’accompagnement individuel ou collectif, de conseil RH, d’outplacement, en présentiel ou à distance. Le contenu, les objectifs et les modalités sont précisés dans les documents contractuels (devis, convention, contrat).
ARTICLE 3 : Tarifs et modalités de règlement
Les tarifs sont indiqués en euros, nets de taxes (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI). Le règlement s’effectue selon les modalités précisées dans le devis, le contrat ou la convention :
- Par virement bancaire
- Paiement à réception de facture ou selon échéancier convenu
En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément aux dispositions légales.
ARTICLE 4 : Conditions d’annulation et de rétractation
Toute annulation doit être communiquée par écrit. En cas d’annulation moins de 10 jours avant le début de la prestation, 50 % du montant total peut être facturé à titre de dédommagement. En cas d’abandon en cours de prestation, le montant total reste dû sauf cas de force majeure. Pour les clients particuliers, un délai de rétractation de 14 jours s’applique conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
ARTICLE 5 : Responsabilité
Solysens Conseil s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité des prestations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de défaillance technique indépendante de sa volonté.
ARTICLE 6 : Propriété intellectuelle
Les supports pédagogiques, outils et contenus remis ou utilisés lors des prestations sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
ARTICLE 7 : Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site solysens.fr.
ARTICLE 8 : Litiges et juridiction
compétente En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de Solysens Conseil.